ONLINE STORE上でご注文いただいた後は以下の流れで進行いたします。

1. 注文後に毛皮を送る
ご希望のリメイクプランをONLINE STORE上でご注文いただきましたら、リメイクされる毛皮をタッドファー本社までお送りください。(送料はお客さまご負担にてお願いいたします。)

【お送り先】
〒102-0076
東京都千代田区五番町12-4 五番町コート302
株式会社タッドファー
ONLINE STORE受付
電話：03-6272-9310

2. 加工前点検の結果をお知らせ
毛皮が当社に到着しましたら、ご希望のリメイクプランに適した耐久性・面積を有しているか点検し、結果をメールにてご連絡いたします。

※加工前点検において耐久性に問題がある or 面積が不足していることが判明した場合は、ご相談の上でご注文内容の変更をご提案させていただきます。やむなくキャンセル・お断りとなった場合は送料着払いにてご返品いたしますので予めご了承ください。

3. お支払い
点検結果と一緒にお支払い方法についてのご案内をお送りしますので、カード決済もしくは銀行振込をお願いいたします。(お支払い完了後のキャンセルはお受けできません。)

4. リメイク開始
リメイク作業を開始させていただきます。結果報告のメールをお送りした日を起算日として、各プランごとに設定された工期までにお仕上げします。余裕を持った工期を記載しておりますので、予定より早く仕上がることもございます。

5. 仕上がりを写真にてお知らせ
リメイク作業が完了しましたら、仕上がりを撮影してメールにてご報告いたします。

6. 完成品のお届け
ご確認・ご了承をいただきましたら、ご希望日をお伺いの上でご配送させていただきます。

ご注文確定後(お支払い後)の追加はお受けできません。
新たにプランをカートに追加いただき、ご注文ください。

ご注文確定後(お支払い後)の変更は基本的にお受けできません。
ただし、ご連絡をいただいた時点で加工や付属品仕入れが行われていない場合、ご注文金額が変わらない範囲での変更は承ります。

ご注文確定前(お支払い前)のキャンセルについて
お送りいただいた毛皮の加工前点検において、耐久性に問題がある・または面積が不足していることが判明した場合はご注文内容の変更もしくはキャンセルのご希望を伺います。
キャンセルされる場合は送料着払いにてご返送いたしますので予めご了承ください。

ご注文確定後(お支払い後)のキャンセル・返金について
お客様都合によるキャンセル・返金は承ることはできません。
お支払い後にご注文確定となりますので、予めご了承ください。
ただし以下の場合については、速やかにお預り品を返送するとともに返金し、返送にかかる送料も当社が負担いたします。

加工前点検では見つけられなかった劣化や破損箇所が見つかり、当社側で加工が難しいと判断した場合

品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文内容と異なる加工がされていた場合、再加工をお受けさせていただきます。
完成品到着から7日以内に当社までご連絡ください。
再加工にあたっての往復の送料は当社が負担いたします。

※品質には注意を払っておりますが、細かいシワや畳みじわ、糸の飛び出しなどが生じることがございます。使用上問題がない場合は再加工の対象とはなりませんので予めご了承ください。

リメイク作業が完了しましたら、仕上がりを撮影してメールにてご報告いたします。
ご確認・ご了承をいただきましたら、ご希望日をお伺いの上でご配送させていただきます。
メールのご返信をいただいてから1〜2営業日中に発送いたします。

配送業者の指定は出来ません。当社は『佐川急便』よりお届けいたします。一部お届けできない地域等に関しましては『ヤマト運輸』よりお届けすることがございます。

発送完了メールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。

完成品のお届けは全てのプランで送料無料です。

ただし、毛皮をお預けいただく際の送料、および加工前点検において耐久性に問題がある or 面積が不足していることが判明した場合の返送料はお客さまにてご負担いただきます。

仕上がりを写真でご確認いただく際にご希望日をお伺いします。

ご注文前はアカウントページにて変更が可能です。
ご注文後の変更をご希望の場合はstore@tadfur.co.jpまでご連絡ください。

＜変更の場合＞
　　アカウントページ ＞ 住所を管理 ＞ 編集 ＞入力後「保存」で、完了です。　
　　デフォルトの住所に設定にチェックをすると、配送先の固定が可能です。
＜追加の場合＞
　　アカウントページ ＞ 新規住所の追加 ＞入力後「保存」で、完了です。

下記2点からお選びいただけます。
・銀行振込でのお支払い
・クレジットカードでのお支払い
　ご利用可能なクレジットカードの種類：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Discover、Diners