返金ポリシー

【ご注文確定前(お支払い前)のキャンセルについて】
お送りいただいた毛皮の加工前点検において、耐久性に問題がある・または面積が不足していることが判明した場合はご注文内容の変更もしくはキャンセルのご希望を伺います。
キャンセルされる場合は送料着払いにてご返送いたしますので予めご了承ください。

【ご注文確定後(お支払い後)のキャンセル・返金について】
お客様都合によるキャンセル・返金は承ることはできません。
お支払い後にご注文確定となりますので、予めご了承ください。
ただし以下の場合については、速やかにお預り品を返送するとともに返金し、返送にかかる送料も当社が負担いたします。

※加工前点検では見つけられなかった劣化や破損箇所が見つかり、当社側で加工が難しいと判断した場合

【完成品の再加工について】
品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文内容と異なる加工がされていた場合、再加工をお受けさせていただきます。
完成品到着から7日以内に当社までご連絡ください。
再加工にあたっての往復の送料は当社が負担いたします。

※品質には注意を払っておりますが、細かいシワや畳みじわ、糸の飛び出しなどが生じることがございます。使用上問題がない場合は再加工の対象とはなりませんので予めご了承ください。

【キャンセルや再加工に関するお問い合わせ】
お電話やお問い合わせフォームからお問い合わせください。
その後の手順をご案内差し上げますので、お手元の商品は返送せずに当社からのご連絡をお待ちください。